Politique de confidentialité

Jardins de Toumana, Z.T. Djerba Midoun, 4116, Tunisie.

Contact : reservation@toumana.com - +216 75 757 187.

Lorsque vous remplissez un formulaire (réservation, demande de table, contact), nous collectons les informations que vous fournissez :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de la demande (dates, nombre de personnes, message)

Automatiquement, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, nous enregistrons votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, ainsi que votre ville et pays approximatifs (déduits de l'adresse IP, jamais votre position GPS).

• Traiter votre réservation ou votre demande et vous recontacter
• Prévenir le spam et les soumissions frauduleuses
• Vous adresser, le cas échéant, des offres et actualités de l'hôtel (désinscription possible à tout moment)
• Établir des statistiques de fréquentation et de réservation
• Améliorer notre service et la qualité du site

Nous traitons ces données pour exécuter votre demande de réservation et au titre de notre intérêt légitime à sécuriser le site et à prévenir les abus. Nous ne vous demandons pas de position GPS et n'utilisons pas de suivi publicitaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement pour faire fonctionner le site : hébergement, système de gestion des réservations et service de notification interne. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour ces finalités. Le prestataire technique qui exploite le site peut en outre utiliser des données agrégées et anonymisées, ne permettant pas de vous identifier, à des fins de statistiques et d'amélioration de ses services.

Nous utilisons un cookie strictement nécessaire pour mémoriser votre préférence de langue. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Nous conservons les informations de réservation le temps nécessaire au suivi de votre demande et à nos obligations, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à reservation@toumana.com. Conformément à la loi tunisienne, vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).